5+ rischi di shopping online di cui gli utenti di Internet dovrebbero fare attenzione

Il rischio più comune di shopping online viene ingannato da un negozio online falso. La scarsa fiducia di alcuni utenti di Internet nei negozi online li rende riluttanti a effettuare transazioni sui siti di shopping online . Tuttavia, non erano solo i rischi che potevano verificarsi per coloro che effettuano transazioni su Internet.

Sappiamo che il processo di acquisto e vendita online viene eseguito senza incontro diretto tra il venditore e l'acquirente, tranne quando si tratta di un sistema di contrassegno (contrassegno). Alcune persone sono preoccupate per il rischio di fare acquisti online, altre sono preoccupate per il mancato invio della merce, altre sono preoccupate per la loro privacy.

Dei molti possibili rischi che possono verificarsi nelle transazioni online, ci sono almeno otto rischi di cui devi essere consapevole.

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Questi rischi di shopping online a cui devi fare attenzione

1. Rischio finanziario

Questo rischio è correlato a perdite finanziarie che possono verificarsi a chiunque effettui transazioni online. Un esempio è quando qualcuno ha già effettuato un trasferimento di pagamento al venditore, si scopre che l'articolo non è stato inviato.

2. Rischi sociali

Questo rischio sociale è la possibilità di perdita che può essere sperimentata da qualcuno in relazione all'influenza dei valori sociali o alle opinioni di amici o familiari. Ad esempio: il presupposto del pubblico che coloro che amano fare shopping online siano persone dispendiose.

3. Rischio temporale

Il rischio di tempo è la possibilità di perdita che può essere sperimentata da qualcuno durante le transazioni online a causa del lungo processo di spedizione delle merci. Contrariamente alle transazioni convenzionali in cui possiamo portare immediatamente la merce acquistata, quando acquistiamo online ci vorrà del tempo prima che gli articoli acquistati arrivino a casa tua.

4. Rischi di prestazione

Il rischio di rendimento è il rischio degli acquirenti online in cui la possibilità di beni o servizi acquistati non è come previsto. Ad esempio, gli articoli che arrivano a casa tua non corrispondono alle immagini e alle descrizioni sul sito di shopping online.

5. Rischio fisico

Rischi che consentono a qualcuno di sperimentare perdite fisiche. Ad esempio, il processo di acquisto online risulta stancare qualcuno. Questa è davvero una piccola possibilità, ma conta comunque.

6. Rischi psicologici

Rischi che consentono a una persona di sentirsi psicologicamente a disagio quando fa acquisti online. Ad esempio, l'acquirente si sente a disagio ed è preoccupato per la transazione online che ha appena effettuato.

7. Rischi per la privacy

Rischio di possibili perdite che possono verificarsi gli acquirenti online a causa di un uso improprio delle informazioni personali da parte del proprietario di un negozio online.

8. Rischi per la sicurezza

Rischio di possibili perdite subite dai consumatori a causa di un uso improprio delle informazioni personali da parte di terzi, come i gateway di pagamento.

Molti consumatori mondiali ritengono che il rischio di acquisti online nel mondo sia ancora piuttosto elevato. La mancanza di fiducia da parte di alcuni consumatori li rende riluttanti a fare transazioni online.

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Costruire la fiducia dei consumatori online

La fiducia (fiducia) in un negozio online non accade. I proprietari dei marchi dei negozi online devono comunicare e fornire continuamente informazioni sulla facilità e la sicurezza delle transazioni sui loro siti.

Per marchi noti, ovviamente, è stato trovato per lungo tempo un senso di fiducia da parte dei consumatori online. E che dire di un nuovo marchio, un negozio online che sta appena iniziando e sta cercando un nome nel mondo del mercato online?

Per i nuovi marchi, ecco alcuni modi per ottenere fiducia dai consumatori online:

1. Informazioni complete e accurate sulle procedure per gli acquisti, i metodi di pagamento e le modalità di spedizione delle merci, le garanzie e le politiche di rimborso (se presenti).
2. Convincere i potenziali acquirenti sulla garanzia della sicurezza dei dati personali dei consumatori
3. Fornisci il tuo indirizzo e contatto chiaramente nel negozio online. Inserisci un link alla pagina dei contatti che può essere facilmente aperto dai consumatori in modo che possano vedere facilmente le informazioni sul tuo telefono e indirizzo.
4. Assicurati di rispondere rapidamente ai messaggi di potenziali clienti, tramite e-mail o applicazioni di chat.
5. Presta attenzione alla velocità di caricamento del tuo sito Web, nonché alla navigazione in esso in modo che i visitatori possano facilmente aprire ogni pagina.
6. Includi testimonianze di precedenti consumatori nel negozio online, anche testimonianze negative che puoi aggiungere. Mostrare le testimonianze dei clienti mostrerà onestamente che la tua attività è professionale e accetta apertamente le critiche e gli input dei consumatori.

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Chiusura

Quindi una spiegazione di alcuni dei rischi dello shopping online che potrebbero verificarsi e suggerimenti su come aumentare la fiducia dei consumatori in un nuovo negozio online. Assicurati che i tuoi consumatori non affrontino nessuno dei rischi dello shopping online sopra, quindi vogliono tornare a fare acquisti attraverso il tuo negozio online.