Approfitta dei servizi di chat live per aumentare il fatturato del sito Web del negozio online

I servizi di chat dal vivo aumentano il fatturato

Al giorno d'oggi, il business online è diventato un luogo comune. Quasi tutte le transazioni possono essere eseguite in una mano senza spostarsi e spostarsi da un punto all'altro per ottenere l'oggetto desiderato. I servizi di creazione di siti Web professionali sono sempre più richiesti alla ricerca di imprenditori che commercializzino i loro prodotti attraverso siti Web di negozi online.

Adattare le aziende convenzionali alle attività online con un sito Web è uno dei modi più efficaci per aumentare il fatturato. Con un sito Web di negozi online, puoi servire online potenziali clienti. In grado di creare e-mail di servizio clienti , aggiungere numeri di telefono di contatto o chat dal vivo.

Ci sono vari vantaggi che possono essere ottenuti fornendo servizi al cliente attraverso il tuo negozio online. Uno di questi sta rendendo più semplice per i clienti porre domande sul prodotto che desiderano o scoprire varie altre informazioni che potrebbero non essere elencate sul tuo sito web.

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Tuttavia, fornire questo tipo di servizio non significa che non ci siano conseguenze. Se usi la posta elettronica, avrai bisogno di tempo per filtrare tutta la posta elettronica in arrivo. Questo metodo potrebbe non essere molto efficace se si dispone di un numero sufficiente di ordini. Potrebbe essere che sei diligente nel gestirlo.

Pertanto, sarebbe meglio se si utilizza il servizio di chat dal vivo per ospitare le strutture del servizio clienti attraverso il sito Web del negozio online. Come un media o uno strumento per comunicare con i clienti, ogni gestore di siti Web di negozi online può rispondere più facilmente a qualsiasi domanda o reclamo derivante dalla chat live.

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Rispetto alla posta elettronica, la live chat può aiutarti a rispondere a più domande dei clienti contemporaneamente. Senza dover aspettare a lungo le risposte tramite i biglietti, i clienti possono ottenere risposte mentre accedono al sito Web del tuo negozio online. Ciò influirà sicuramente sulla frequenza di rimbalzo su Google Analytic.

Se i clienti sono in grado di accedere alla chat dal vivo mentre accedono al tuo negozio online, ovviamente dureranno più a lungo per aprire un sito Web. La velocità delle informazioni ottenute li aiuterà anche ad essere più intraprendenti nell'apertura di altre pagine nel negozio online. La frequenza di rimbalzo diminuirà e le prestazioni del sito Web saranno migliori.

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Consigli sul servizio di chat dal vivo per i negozi online

Quindi, se non disponi ancora di un servizio di chat dal vivo e desideri utilizzarlo sul sito web del tuo negozio online, quali passi dovresti adottare? Bene, puoi usare il plug-in live chat di WordPress che può essere installato facilmente. Ecco un esempio di un plug-in di chat live di WordPress che puoi usare.

1. Chat dal vivo di Formilla

La creazione di una live chat sarà più semplice se installi Live Chat di Formilla sul tuo sito Web basato su WordPress. Questo plugin ha diverse eccellenti funzionalità che possono essere utilizzate il più possibile dopo aver effettuato l'installazione. L'aggiunta di queste funzionalità può essere effettuata con 2 metodi nelle pagine Web desiderate.

Se l'hai aggiunta, la live chat funzionerà automaticamente immediatamente e potrai monitorare direttamente l'attività dell'utente dal pannello di controllo disponibile e avviare conversazioni con i clienti. Utilizzando la chat dal vivo di Formilla, è anche possibile pianificare gli orari della chat dal vivo online in base alle ore di ufficio / all'amministratore del sito Web.

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Con i vantaggi di una serie di funzionalità e l'aspetto dell'interfaccia che lo rendono facile per gli utenti, sia dalla tua parte come gestore del sito Web sia dai clienti, rendendo Formilla un plug-in che è degno di utilizzo. Per usarlo, è necessario creare un account e registrarsi con la versione gratuita.

Se vuoi massimizzare Formilla con più funzionalità, usa la versione premium pagando 11,99 USD ogni mese. Puoi anche fornire servizi di chat dal vivo con maggiore leva configurando la finestra di chat che appare automaticamente dopo aver programmato un orario online.

2. Chat di WhatsApp facendo clic per chattare

Hai familiarità con le applicazioni di chat come WhatsApp? Chiunque viva nel mondo conosce sicuramente questa applicazione mobile. WhatsApp è davvero una delle applicazioni che viene spesso utilizzata dalla comunità mondiale. Pertanto, qualunque sia il tipo di attività che hai, fornire l'accesso ai numeri di WhatsApp per i clienti è un must.

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Fornire l'accesso WhatsApp come strumento di chat dal vivo per i clienti non è senza motivo. Con così tanti utenti di questa applicazione, ovviamente sarai in grado di accogliere più clienti. Pertanto, è necessario fare affidamento su plug-in di chat live in grado di fornire WhatsApp sui siti Web dei negozi online, come il plug-in Click to Chat.

Affidandoti al plug-in di chat dal vivo sotto forma di Click to Chat nei negozi online, sarai in grado di servire più clienti tramite WhatsApp. L'icona di questa applicazione apparirà automaticamente sul sito web del tuo negozio online. I clienti possono direttamente fare clic e connettersi direttamente con te.

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Se fai affidamento su WhatsApp sul sito Web del negozio online tramite questo plug-in, non è necessario essere costantemente "online" per poter accogliere domande e reclami dei clienti. In questo modo, puoi fare chat live più liberamente, anche quando non accedi al sito web.

Conclusione

La chat dal vivo come metodo per comunicare con i clienti merita sicuramente di essere utilizzata come modo per migliorare la soddisfazione del servizio. Non solo è efficace, il plug-in di live chat può anche rendere il tuo sito web più professionale e il tuo negozio online diventerà più affidabile.

In questo modo, sei pronto a fare affari più facilmente con la live chat? Continua a provare e buona fortuna!

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