Trucchi facili per stimolare i consumatori a dare recensioni online

Quando qualcuno gestisce un business online, una cosa da notare è che i consumatori possono fidarsi del proprio business. Per coloro che hanno gestito un'attività online per molto tempo, potrebbe essere più facile attirare la fiducia perché hanno già una buona esperienza. Ma che dire delle nuove imprese che si stanno sviluppando?

Un esempio è il caso di ottenere recensioni dai consumatori. A volte i problemi che devono affrontare le nuove attività online iniziano la loro attività non a causa dell'emergere di molte recensioni negative, ma piuttosto della difficoltà di attrarre i consumatori a fornire recensioni dell'attività che offriamo. Pertanto, dobbiamo essere creativi e saper attirare i consumatori a fornire commenti o testimonianze.

Per far sì che ciò accada, ecco alcuni semplici trucchi che puoi applicare per attirare i consumatori a dare recensioni online.

1. Rendere facile per i consumatori dare recensioni

In alcuni casi, i consumatori vogliono effettivamente dare una recensione negativa o positiva su una nuova attività online. Ma il problema è che hanno difficoltà a trovare le strutture o le funzionalità dei revisori. Pertanto, dobbiamo rendere queste funzionalità facilmente accessibili ai visitatori.

Uno di questi è posizionando una casella di recensione accanto alla recensione del prodotto che offriamo. Oltre a dare una recensione può essere fatto anche inviando una e-mail e tramite i commenti social #media.

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2. Fornire alternative nel fornire commenti

Il prossimo trucco che possiamo usare per stimolare l'interesse dei consumatori a fornire recensioni online è quello di fornire una piattaforma alternativa in cui possano fornire recensioni. Non limitarti a dirigere le recensioni dei consumatori centrate sul nostro sito aziendale. Perché sostanzialmente i consumatori possono anche inviare recensioni tramite altri canali online come account di social media, forum online a siti di directory aziendali come Google Local e Yahoo Local.

Offrire ai consumatori di fornire recensioni tramite account su questi servizi online in base al livello di soddisfazione che abbiamo fornito. Cerca di non lasciare che i consumatori si sentano depressi a causa della coercizione di dare recensioni.

3. Trasmettere in modo corretto ed efficace

Quando vogliamo ottenere recensioni oneste dai consumatori, ovviamente non dovremmo chiudere e aspettare. Possiamo trasmettere i nostri desideri direttamente ai consumatori, ma in un luogo efficace ed efficace. Ciò è ancora legato al punto precedente, in modo che i consumatori non si sentano sotto pressione perché sembriamo costringerli a dare una recensione.

Inoltre, possiamo anche attuare strategie speciali come offrire un omaggio o una promozione scontata per le recensioni che sono state inserite dai consumatori. Regola la strategia con la scala e anche il budget aziendale che abbiamo.

4. Apprezzo ancora le recensioni negative

Quando chiediamo recensioni di prodotti o servizi che offriamo online, certamente non esclude la possibilità di recensioni o commenti negativi. Questa è una cosa molto naturale e non è una "disgrazia" che deve essere coperta.

In effetti, sono proprio queste recensioni negative che dovrebbero ricevere maggiore attenzione da noi come proprietari di attività commerciali. Perché in seguito, se riusciamo a risolvere i problemi riscontrati dai consumatori che rilasciano recensioni negative, possiamo ottenere punti di credito per dimostrare un'elevata professionalità. Per altri potenziali clienti, il successo di rispondere a un commento negativo può anche essere una considerazione per loro di essere interessati alla nostra attività.

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5. Adatta ai clienti target

Quando si desidera che un business online che gestiamo possa essere apprezzato dai consumatori, dobbiamo anche prima osservare come i dati demografici dei nostri consumatori target. Il punto è che se abbiamo un gruppo target di giovani, ovviamente non sarà troppo difficile chiedere loro di fare una recensione perché hanno già familiarità con varie strutture #teknologi.

Ma è diverso se i consumatori target a cui ci rivolgiamo sono gli adulti e gli anziani. Naturalmente per noi sarà più difficile educarli sull'importanza di dare una recensione. Pertanto, se la nostra attività si rivolge a target per adulti e anziani, chiedere ai consumatori di fornire recensioni non è la scelta migliore. Sarebbe saggio cercare altre strategie di marketing adatte al mercato di riferimento.