Acquista il voucher Telkomsel tramite bancomat ora C'è un costo aggiuntivo di Rp1.500, i clienti delusi

Ieri lunedì (04/11/2016) sono rimasto davvero sorpreso quando ho acquistato credito tramite BCA ATM (Automated Teller Machine). Perché se di solito non ottengo un prezzo aggiuntivo quando acquisto questo credito, ma ieri dovevo essere disposto a sopportare il prezzo aggiuntivo per questo acquisto di credito. La commissione che devo sostenere è di 1500 IDR. Questo onere certamente mi fa pensare di nuovo ad acquistare più credito tramite BCA ATM.

Da nessun costo a costi aggiuntivi

Prima che ciò accadesse, ero sempre iscritto per acquistare credito tramite questo Bancomat. Questo perché non vi erano persone a carico o oneri di costo aggiuntivi al momento dell'acquisto di questo credito. Ad esempio, quelli che spesso acquistano sono Rp. 25.000 impulsi, quindi quando la transazione è completata il mio saldo viene dedotto solo Rp. 25.000 e non più.

Ma ora se compro 25.000 impulsi di Rp, tramite questo bancomat, allora devo fare un saldo. Il mio saldo del conto deve essere ridotto di Rp. 26.500. Questo perché da domenica scorsa c'era un costo aggiuntivo che i clienti della BCA e della Mandiri dovevano pagare per un importo di Rp. 1500.

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Un momento ero curioso del perché ciò potesse accadere. Indaga su un calibaration quando leggo il portale di notizie online, ho scoperto che questa è la politica di Telkomsel. Quindi qual è la politica di Telkomsel e il motivo per cui è stata modificata la politica dei prezzi aggiuntiva per gli acquisti tramite questo bancomat bancario? A seguito della revisione.

Politiche di Telkomsel, BCA e Mandiri

Nel portale di notizie online che ho letto, non ha discusso di altri operatori oltre a Telkomsel e altre banche oltre a BCA e Mandiri. E nel portale online ho anche trovato informazioni che non saranno influenzate da questa politica non solo gli acquisti tramite bancomat interessati da questa politica, ma anche per gli acquisti di credito da servizi di internet / mobile banking da parte di Mandiri e BCA.

E quando è stato confermato che Telkomsel stesso ha confermato ciò, vale a dire la politica dei costi aggiuntivi che l'iniziativa ha affermato proviene dall'operatore cellulare interessato. Alla domanda su quale sia la ragione del cambiamento di politica di Telkomsel nel costo di acquisto di questi crediti di ricarica, il vicepresidente di Corporate Communications di Telkomsel, Adita Irawati ha dichiarato che stava cercando di mantenere la qualità e la disponibilità di un servizio eccellente per i suoi clienti. E il modo per raggiungere questo obiettivo è che Telkomsel modifica i costi di transazione per gli acquisti di credito attraverso i canali bancari.

Clienti affollati sui social media

Sebbene Telkomsel abbia affermato di chiedere in anticipo all'approvazione dei clienti i costi amministrativi (sovrapprezzo) esistenti prima dell'esecuzione della transazione, molti clienti si sono ancora lamentati. Questo ovviamente sarà più oneroso per i clienti di Telkomsel, incluso me che voglio acquistare credito tramite Bank Mandiri o BCA.

E alcuni dei tweet dei clienti sui social media in merito ai reclami sulla tariffa aggiuntiva includono ciò che è stato trasmesso dal proprietario dell'account Twitter @ijoli che è stato molto deluso quando ha acquistato gli impulsi di Telkomsel tramite BCA e Mandiri ATM / internet banking / m-banking perché è stato colpito da una tassa amministrativa di Rp. 1.500. E molti altri clienti, come me, hanno anche espresso la loro confusione riguardo a chi addebitasse costi amministrativi aggiuntivi. È la banca o Telkomsel dietro questo?

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Cooperazione delle regole di riassetto di Telkomsel

Secondo l'amministratore delegato di BCA Jahja Setiaatmadja, il costo aggiuntivo per l'acquisto di legumi tramite la banca è stato dichiarato come l'impatto della cooperazione sul regolamento di  riassetto di Telkomsel. Qualche tempo dopo la modifica della stessa politica, Telkomsel attraverso il suo account ufficiale #Twitter ha brevemente spiegato che una commissione amministrativa di Rp1.500 aveva raggiunto un accordo o un accordo con una banca partner anche prima della data di modifica di domenica.

Come consumatore, utente e cliente di una carta Telkomsel da molto tempo, spero anch'io che questo cambiamento nel costo di acquisto del credito tramite la banca non duri a lungo. Significa che si spera che Telkomsel prenderà in considerazione molti reclami dei suoi clienti, incluso me, in modo che gli acquisti di credito tramite banche non vengano più aggiunti ai costi aggiuntivi del passato.