Attrarre l'interesse dei consumatori, Go-Jek introduce il programma fedeltà Go-Points

Essendo una delle maggiori società IT operanti nel mondo, Go-jek cerca sempre di fornire nuove innovazioni per facilitare i consumatori. Visto l'alto livello di sviluppo del consumo di servizi basato sulla tecnologia, Go-jek ha recentemente rilanciato nuovi servizi per integrare i servizi esistenti.

I servizi che hanno un tema di programma fedeltà sono chiamati Go-points. Con i punti Go, gli utenti dell'applicazione # -Go-jek possono ottenere ricompense aggiuntive in varie forme che vanno da biglietti, buoni, persino prodotti tecnologici come laptop e tablet.

Spur Go-pay Use

L'emergere di nuovi servizi Go-points non è certamente senza motivo. E il motivo principale è, come complemento del servizio Go-pay lanciato in precedenza.

Go-pay stesso è un servizio di pagamento digitale integrato direttamente con l'applicazione di prenotazione online # Go-jek. Non solo può essere utilizzato per i pagamenti di trasporto, ma anche Go-pay può essere utilizzato per pagamenti per altri servizi Go-jek.

Un altro articolo:  Alamanda Shantika Santoso ~ Dirigente femminile alla guida del mondo GoJek

Non sorprende quindi che Go-pay sia stato in grado di ottenere un aumento molto significativo nell'utilizzo anche se è stato rilasciato solo per qualche tempo.

È qui che è emersa l'idea per lo sviluppo di programmi di sostegno Go-pay. Per aumentare ulteriormente l'interesse dei consumatori nell'utilizzo del servizio Go-pay, lo sviluppatore offre ulteriori vantaggi dei punti Go.

"Attualmente gli utenti Go-Pay rappresentano già oltre il 50 percento del totale degli utenti Go-Jek. Quindi da lì sappiamo che esiste un segmento di utenti di questi servizi. Abbiamo lanciato questo programma di fidelizzazione e speriamo che i clienti continuino a sfruttare i vari servizi offerti da Go-Jek e ad utilizzare Go-Pay ", ha spiegato Piotr Jakubowski, Chief Marketing Officer di Go-Jek.

Meccanismo per l'utilizzo dei punti di interesse

Quindi, naturalmente, molti si chiedono quale sia il meccanismo del programma fedeltà Go-points?

Il metodo è stato abbastanza semplice. Quando gli utenti utilizzano Go-pay per pagare vari servizi, gli utenti riceveranno un numero di token. Questi token possono quindi essere utilizzati per giocare a giochi "swipe" unici.

Attraverso questo semplice gioco, gli utenti esprimeranno automaticamente un numero di punti. Il numero di punti ottenuti può variare notevolmente da decine a anche il più alto raggiungendo 450 punti.

I punti che sono stati raccolti dai consumatori possono quindi essere immediatamente scambiati con premi che sono stati forniti. Secondo lo sviluppatore, ci sono almeno 9 categorie che possono essere scelte come desiderato. Le nove categorie includono intrattenimento, e-commerce, stile di vita, F&B, salute e bellezza, hobby e istruzione, viaggi, necessità quotidiane e ritail e premi Go-Jek.

Per gli utenti che scelgono i buoni su determinati temi, possono utilizzarli direttamente tramite partner commerciali, come iflix, Lazada, Puyo, Aksara, Alfamart. Inoltre, i premi che possono essere ottenuti dai consumatori non si limitano, tra gli altri, ai biglietti per i concerti dei Coldplay, A Head Full of Dream, il 31 marzo a Singapore.

Non solo, per gli utenti che hanno un elevato numero di punti Go-points, hanno anche l'opportunità di ottenere premi speciali Go-Jek Rewards. Per questo tipo di ricompensa, Go-jek offre già diversi gadget interessanti come iPhone 7, Nuovo Macbook da 12 pollici da 512 GB e iPad Pro da 9,7 pollici.

Anche il processo di scambio di punti è molto semplice. Quando i punti guadagnati dai consumatori hanno raggiunto una certa soglia, possono immediatamente scambiare questi punti negli uffici ufficiali di Go-jek sparsi in diverse città.

Tuttavia, come affermato in precedenza, per i tipi di ricompensa Go-jek, i consumatori devono raccogliere un considerevole numero di punti. Ad esempio, per portare a casa un nuovo Macbook da 12 pollici da 512 GB, i punti che devono essere raccolti raggiungono gli 80 mila punti.

Leggi anche:  Nadiem Makarim ~ Harvard Laureato di successo "Ngojek" con Go-Jek

Miglioramento del programma

Trasmesso da Piotr Jakubowski, attualmente Go-pay è diventato una delle strutture di pagamento digitale più popolari al mondo. Con il potenziale esistente, lo sviluppatore centrale Go-jek continuerà sicuramente a impegnarsi per fornire il miglior servizio ai consumatori.

"Sì (spero che gli utenti Go-Pay continuino a crescere). Spero che con questo programma di fidelizzazione, i clienti continueranno a utilizzare Go-Pay per vari servizi offerti dall'applicazione Go-Jek ".

In particolare per il programma fedeltà Go-points, spera di fornire maggiore soddisfazione quando i consumatori accedono al servizio di applicazione Go-jek e al portafoglio elettronico Go-pay.