Wrong Label Harmful Package, Amazon UK multato Rp1 miliardi

Per una grande azienda della stessa classe di Amazon, ovviamente viene utilizzato per gestire la spedizione di merci in quantità insolitamente elevate. Anche in un rapporto in cui si afferma che, ogni giorno Amazon invia non meno di 500.000 prodotti ai consumatori di tutto il mondo. Ma anche con un sistema così sofisticato e ben organizzato, c'è ancora la possibilità di errori commessi dall'Amazzonia.

Alcuni di questi errori potrebbero non avere un impatto così grande. Ma in parte può trasformarsi in un caso fatale e finire in una perdita per l'azienda. Come recentemente è accaduto nella filiale britannica #Amazon, dove la società ha ricevuto una multa di 84.000 dollari o l'equivalente di oltre un miliardo di rupia, a causa di errori nella fornitura di etichette per contenuti di prodotti pericolosi.

Consegna di merci pericolose tramite strutture aeree

Consegnato dai media locali locali, la sentenza inflitta alla società amazzonica britannica è definitiva. Ciò è iniziato quando l'ente britannico di sorveglianza della sicurezza aerea, la Civil Aviation Authority (CAA) ha avvertito della spedizione di merci effettuata dall'Amazzonia.

Dall'avvertimento emesso dalla CAA, finalmente realizzato uno dei servizi di spedizione merci della Royal Mail, ha intentato una causa attraverso il tribunale nella zona di Londra. La causa afferma che quando Royal Mail invia pacchi appartenenti ad Amazon, ci sono alcuni prodotti che non possono passare attraverso il sistema quando vengono inviati utilizzando strutture aeree. Il pacchetto conteneva presumibilmente merci pericolose. Pertanto, l'aeroporto non può passare il pacco da inviare.

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Richieste Royal Mail

Da lì Royal Mail ha ricordato nuovamente ad Amazon la spedizione di merci pericolose che aveva iniziato a verificarsi dal 2013. A quel tempo Royal Mail aveva sperimentato lo stesso caso e quindi aveva avuto problemi durante l'invio di pacchetti Amazon ai consumatori.

Per quanto riguarda le merci pericolose inviate dall'Amazzonia, in particolare le merci aerosol e le batterie al litio. Entrambi i tipi di materiale sono infatti abbastanza comunemente spediti e venduti da Amazon. Tuttavia, per le spedizioni via aerea, non è consentito inviare questo tipo di prodotto o materia prima.

Secondo quanto riferito, Royal Mail nota che non ci sono meno di 782 pacchi diversi in cui il contenuto è pericoloso e non può essere inviato per via aerea. Il pacchetto è stato registrato tra novembre 2013 e maggio 2015. Tuttavia, dopo essersi avvicinato e anche avvertito, Amazon non ha fornito una risposta positiva in merito al problema.

Difesa di Amazon

Quando è stato confermato il problema, Amazon ha dichiarato che il problema reale che si è verificato non era da parte di questa società. Perché, infatti, sanno già quali prodotti o pacchetti contenenti merci dichiarate pericolose da inviare. Alcuni prodotti a base di aerosol e batterie al litio sono tutti appositamente trattati dai lavoratori del centro di spedizione.

Ma alla fine diventa un problema quando il personale dei paesi produttori come la Cina, la Romania e l'India, non fornisce l'etichetta giusta in relazione al contenuto di queste merci pericolose. L'errore nel dare l'etichetta alla fine ha fatto pensare all'Amazzonia britannica che il prodotto fosse un articolo sicuro da inviare per via aerea.

Nel processo conclusosi qualche tempo fa, i rappresentanti di Amazon hanno dichiarato che fino al 2015 c'erano circa 331 milioni di pacchi a settimana inviati ai consumatori e la maggior parte di tutti i prodotti non ha avuto problemi. La difesa ha ritenuto che nessun passo fosse stato violato, tranne la questione dell'etichettatura errata da parte del produttore nel paese in cui il prodotto era originario.

Tuttavia, le richieste della Royal Mail includendo una serie di avvertenze relative alle prove che sono state date dal 2013, rendono questo caso difficile vincere l'Amazzonia. Alla fine il tribunale ha inflitto una sanzione di $ 84.000 e ulteriori $ 77.860 in spese giudiziarie.

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Forse questi numeri non sono troppo grandi per la società amazzonica britannica o per la società madre #ecommerce. Ma soprattutto, il fattore di sicurezza è sicuramente una cosa più grande non solo per i consumatori di Amazon ma anche per la società in generale.

In questo caso le spedizioni tramite strutture aeree hanno ricevuto una supervisione molto rigorosa da parte della CAA. Ciò rende la Gran Bretagna uno dei paesi con il miglior livello di sicurezza aerea in tutto il mondo.